הסדרי נגישות – מרכז רפואי מדיקל קר

במדיקל קר אנו נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים לספק לכלל לקוחותינו שירות מקצועי, שוויוני,  מכובד ונגיש. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים בעלי מוגבלויות תשנ"ח – 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים על ידנו משאבים לצד מאמצים רבים בביצוע התאמות נגישות הנדרשות להבטיח שאדם בעל מוגבלות יקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות באופן שוויוני ועצמאי. 

הסדרי נגישות מבנים

אלו הם הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמים בכתובתנו, רחוב אבא ברדיצ'ב 13 בת ים:

• מספר חניות נכים בסמוך לכניסה למרכז הרפואי
• רצף גישה מהחנייה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות (כולל מעליות)
• עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל
• שירותי נכים נגישים בלובי הבניין ובקומות השונות
• שלטי זיהוי והכוונה
• כניסה נגישה לקבלת הקהל לחוויית שירות המיועדת לסייע לאדם בעל מוגבלויות
• במידת הצורך – נציגי השירות בעמדות השונות ישמחו לסייע במילוי טפסים ופעולות רישומיות נוספות

שירות לקוחות נגיש

במדיקל קר מתקיימות תדיר הדרכות עובדים לשירות נגיש, להכרת תחום הנגישות, ליצירת מודעות בקרב העובדים ולהקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

במדיקל קר קיים מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
ליצירת קשר טלפוני עם מרכז שירות הלקוחות של המרכז הרפואי מדיקל קר, התקשרו:
מס' טלפון : 03-5008833 בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00

ליצירת קשר שאינו טלפוני עם מרכז שירות הלקוחות של המרכז הרפואי מדיקל קר:

• קבלת קהל, ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
• כתובת דואר אלקטרוני, : meitalt@medical360.org
• טופס יצירת קשר – לחצו כאן 
• פניה באמצעות הדואר לכתובת
  מדיקל קר, שדרות העצמאות 67 בת ים. ת.ד. 3372 מיקוד: 5931501

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש בו באותה רמת יעילות והנאה כגולשים ללא מגבלויות. כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
המרכז הרפואי-שיקומי מדיקל קר פועל למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר:

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך ??0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים Enter ו – Esc ליציאה מתפריטים ומחלונות.
• האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ורספונסיבי לשימוש בטלפון הסלואלרי.
• לשם קבלת חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA  העדכנית ביותר.

פרטי רכז הנגישות במרכז הרפואי מדיקל קר:

• שם: מיטל טובי
• טלפון :03-5008833
• דוא"ל : meitalt@medical36.org